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顧客サポート職 Chen Sushan(中国)

社員紹介

VANTEC SUMISO LOGISTICS (WUHAN) CO., LTD.

Chen Sushan

私の仕事

顧客満足のために

私は武漢万友通物流のカスタマーサポート部門(CS部門)に2年間在籍しており、顧客満足を得るためにセキュリティ管理、GK管理、作業員の教育などを行っています。
3PLプロバイダーとしての成功のためには、管理ツールを使用することが業務を改善するための鍵となります。そのため私はPDCAサイクルを使用して日常の業務の改善と進捗具合を確認しています。CS部に転任以来、業務レベルを向上するために課外学習に参加したり会社の講習を受講したりしています。今後の重点課題はセキュリティ管理であるため、現在は勉強を進めているところです。
今後も業務レベルの向上を図るために社内外の教育コースの受講を計画しています。

バンテックの良いところ

会社の成長とともに自分も成長できる

武漢万友通物流は私にとって初めての職場であり、2006年に大学を卒業して以来ずっと勤務しています。それから10年以上が過ぎましたが、武漢万友通物流の設立当初からのメンバーの一員であることを誇りに思っています。この10年間の経験は私のキャリアにとって大事な宝物となり、会社の業務拡大とともに私は今ではマネージャーとなることができました。
あなたが目標を達成するための努力をしていれば、バンテックはあなたにチャンスを与えてくれます。会社で働くことはあなたの才能や能力を表現するための舞台であると信じています。私は、このような素晴らしい機会を得たことをバンテックとグループのすべてのメンバーに感謝しています。

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